هەنگاوەكانی دروستكردنی براندی كەسی
چۆن لە پسپۆڕێکی بێدەنگەوە دەبیت بە خاوەن دەسەڵاتترین کەسی بازاڕ؟
لە جیهانی بازرگانیی ئەمڕۆدا، هاوکێشەکە گۆڕاوە. ئەوەی تەنها لە کارەکەتدا “باش” بیت، چیتر بەس نییە بۆ مانەوە، چ بگات بە گەشەکردن. ڕاستییەکی تاڵ هەیە کە زۆربەی بەڕێوەبەران و فرۆشیارەکان نایانەوێت باوەڕی پێ بکەن: لێهاتوویی بەبێ ناوبانگ، یەکسانە بە سفر.
ئایا تا ئێستا پرسیارت لە خۆت کردووە بۆچی کێبڕکێکارەکەت کە نیوەی تۆ شارەزایی نییە، دوو هێندەی تۆ گرێبەست دادەخات؟ یان بۆچی هەندێک ڕاوێژکار بۆ یەک کاتژمێر پارەی مانگێکی تەواوی تۆ وەردەگرن؟ وەڵامەکە لە “براندی کەسی”دایە. براندی کەسی تەنها لۆگۆ یان وێنەیەکی جوان نییە؛ ئەوە ئەو وێنە زەینییەیە کە کاتێک تۆ لە ژوورەکە نیت، خەڵک باسی دەکەن. ئەگەر تۆ براندێکی بەهێزت نەبێت، تۆ ناچاریت نرخەکەت دابەزێنیت بۆ ئەوەی کێبڕکێ بکەیت. بەڵام کاتێک دەبیت بە “دەسەڵاتدار” (Authority)، کڕیار نرخەکە دیاری ناکات، تۆ دیاری دەکەیت.
بۆچی متمانە دراوە نوێیەکەیە؟
با واز لە قسەی سۆزداری بهێنین و سەیری داتاکان بکەین. توێژینەوە نوێیەکانی بازاڕ و دەروونناسیی کڕیار ئەم ڕاستییانە دەسەلمێنن:
١. متمانە بە تاکەکان زیاترە: بەپێی توێژینەوەی (ئێدێلمان) بۆ متمانە، ٦٣٪ی خەڵک زیاتر متمانە بە قسەی پسپۆڕێکی تەکنیکی یان ئەکادیمی دەکەن وەک لە بەڕێوەبەری جێبەجێکاری کۆمپانیاکە (CEO). واتە، دەنگی “تۆ” وەک پسپۆڕ کاریگەرترە لە لۆگۆی کۆمپانیاکەت.
٢. کاریگەری لەسەر فرۆشتن: ئامارەکانی تۆڕە پیشەییەکان دەریدەخەن ئەو فرۆشیارانەی کە چالاکانە براندی خۆیان بەکار دەهێنن (Social Selling)، بە ڕێژەی ٧٨٪ زیاتر لە هاوپیشەکانیان گرێبەستەکان بەدەست دەهێنن. ئەوان داوای کار ناکەن، بەڵکو کڕیارەکان دەچنە لایان.
٣. هێزی دامەزراندن و پلەبەرزکردنەوە: نزیکەی ٧٥٪ی بەڕێوەبەرانی سەرچاوە مرۆییەکان دەڵێن کە پێش ئەوەی کەسێک بۆ پۆستێکی باڵا وەربگرن، سەیری بوونی ئۆنلاین و کاریگەرییە فیکرییەکانی ئەو کەسە دەکەن. نەبوونی شوێنپەنجەی دیجیتاڵی، زۆرجار وەک نیشانەی لاوازی یان کۆنەپەرستی سەیر دەکرێت.
لە بینینەوە بۆ دەسەڵات: قوڵبوونەوە لە ستراتیژ
زۆر کەس براندی کەسی بە هەڵە تێدەگەن. ئەوان وا دەزانن مەبەست لێی ئەوەیە ببن بە “کەسایەتییەکی بەناوبانگ” و لایک و کۆمێنت کۆبکەنەوە. ئەمە هەڵەیەکی کوشندەیە.
جیاوازی نێوان دیاربوون (Visibility) و دەسەڵات (Authority):
-
دیاربوون: واتە خەڵک دەزانن تۆ کێیت (ئەمە تەنها سەرەتایە).
-
دەسەڵات: واتە خەڵک باوەڕیان بە چارەسەرەکانی تۆ هەیە و ئامادەن پارەی بۆ بدەن.
براندی کەسیی ڕاستەقینە بریتییە لە “ئەندازیاریی متمانە”. لە دەروونناسیی فرۆشتندا، کڕیارە گەورەکان (وەک کۆمپانیاکان یان خاوەنکارەکان) لە هەموو شتێک زیاتر لە “مەترسی” دەترسن. کاتێک تۆ براندێکی بەهێزت هەیە و وەک سەرکردەیەکی فیکری دەردەکەویت، تۆ ڕاستەوخۆ مەترسیی بڕیار لای بەرامبەر کەمدەکەیتەوە. ئەوان پارەی زیاتر دەدەن تەنها بۆ ئەوەی دڵنیا بن کە لەگەڵ “باشترین” کار دەکەن.
گۆڕانکاری لە واقیعدا
بۆ ئەوەی تێگەیشتنەکە ڕوون بێت، با دوو نموونەی ڕاستەقینە (بە ناوی خواستراوەوە) وەربگرین:
١. نموونەی فرۆشیار (کاروان):
-
پێش گۆڕانکاری: کاروان بریکاری فرۆشتنی خانووبەرەی گرانبەها بوو. هەموو ڕۆژێک ١٠٠ پەیوەندی ساردی دەکرد بۆ دۆزینەوەی کڕیار. ماندوو بوو و ئەنجامەکەی کەم بوو.
-
دوای ستراتیژی: دەستیکرد بە نووسینی بابەتی شیکاری دەربارەی “مەترسییەکانی وەبەرهێنان لە خانووبەرە” و بڵاوکردنەوەی ڤیدیۆی کورت لەسەر وردەکاریی یاسایی گرێبەستەکان.
-
ئەنجام: ئێستا وەبەرهێنەرەکان خۆیان پەیوەندی پێوە دەکەن. ئەو چیتر داوای کڕیار ناکات، بەڵکو کڕیارەکان “فیلتەر” دەکات. داهاتی سێ هێندە زیادی کرد.
٢. نموونەی بەڕێوەبەر (سۆزە):
-
پێش گۆڕانکاری: بەڕێوەبەرێکی دارایی زۆر زیرەک بوو، بەڵام تەنها لەناو ئۆفیسەکەی خۆیدا دەناسرا. دوو جار پلەبەرزکردنەوەی لەدەست دا بۆ کەسانێک کە لە دەرەوە ناسراوتر بوون.
-
دوای ستراتیژی: دەستیکرد بە بڵاوکردنەوەی ڕا و بۆچوونەکانی لەسەر گۆڕانکارییە ئابوورییەکانی بازاڕ لە تۆڕی (لینکدئین) و بەشداری لە کۆنفرانسەکان وەک قسەکەری سەرەکی.
-
ئەنجام: لەلایەن کۆمپانیایەکی نێودەوڵەتییەوە ئۆفەری کارێکی باڵای پێگەیشت بە مووچەیەکی خەیاڵی، تەنها لەبەر ئەوەی وەک “سەرکردەیەکی فیکری” لە بوارەکەیدا دەرکەوت.
چوارچێوەی جێبەجێکردن ( ٤ هەنگاوی کرداری)
بۆ ئەوەی لەمڕۆوە دەست پێ بکەیت، ئەم نەخشە ڕێگایە پەیڕەو بکە:
هەنگاوی یەکەم: دیاریکردنی “ناوجەرگەی شارەزایی”
هەوڵ مەدە بۆ هەمووان هەموو شتێک بیت. دەبێت تایبەتمەند بیت. پرسیار لە خۆت بکە: “من دەمەوێت بە چی بناسرێم؟”. ئایا تۆ ئەو کەسەیت کە کێشە ئاڵۆزەکان چارەسەر دەکات؟ یان ئەو کەسەیت کە داهات زیاد دەکات؟ یەک کێشەی دیاریکراو هەڵبژێرە و بیکە بە ناسنامەی خۆت.
هەنگاوی دووەم: بەبازاڕکردنی پەروەردەیی (Educational Marketing)
واز لە پۆستی “کڕین و فرۆشتن” بهێنە. لەجیاتی ئەوە، کێشەکانی کڕیارەکەت شی بکەرەوە.
-
ئەگەر ڕاوێژکاریت، باسی “هەڵە باوەکان” بکە.
- ئەگەر بەڕێوەبەریت، باسی “ستراتیژییەکانی سەرکردایەتی” بکە.
ناوەڕۆکەکەت دەبێت بەسوود بێت تەنانەت ئەگەر هیچیشت لێ نەکڕن. ئەمە متمانە دروست دەکات.
هەنگاوی سێیەم: بەڵگەی کۆمەڵایەتی (Social Proof)
هەر سەرکەوتنێک، هەر بۆچوونێکی کڕیار، هەر بڕوانامەیەک دەبێت بەشێوەیەکی زیرەکانە نمایش بکرێت. چیرۆکی سەرکەوتنی کڕیارەکانت باشترین ڕیکلامن بۆ تۆ. نەک تەنها بڵێیت “من باشم”، بەڵکو پیشانی بدە “چۆن یارمەتی فڵان کەسم دا”.
هەنگاوی چوارەم: بەردەوامیی ستراتیژی
براند بە یەک شەو دروست نابێت. پێویستت بە سیستمێکە. هەفتانە کات تەرخان بکە بۆ نووسین، پەیوەندیبەستن لەگەڵ کەسانی کاریگەر، و دەرکەوتن. ئەمە وەبەرهێنانە لە “سەرمایەی ناوبانگ”ی خۆت.
ئەو هەڵانەی براندەکەت دەکوژن
زۆر کەس دەست پێ دەکەن بەڵام شکست دەهێنن بەهۆی ئەم هەڵانەوە:
١. لاساییکردنەوەی کوێرانە: هەوڵدان بۆ ئەوەی وەک کەسێکی تر دەربکەویت. ڕەسەنایەتی (Authenticity) کلیلی سەرکەوتنە. خەڵک هەست بە ساختەیی دەکەن.
٢. نەگونجان لە پەیامدا: ئەمڕۆ باسی تەکنەلۆژیا دەکەیت، سبەی باسی سیاسەت، دوو سبەی باسی خواردن. ئەمە وادەکات بینەر سەرلێشێواو بێت و نەزانێت تۆ لە چیدا پسپۆڕیت.
٣. فرۆشتنی پێشوەختە: هەوڵدان بۆ فرۆشتن پێش ئەوەی بەها پێشکەش بکەیت. پەیوەندییەکە وەک ئەوە وایە دەست بخەیتە گیرفانی بەرامبەر پێش ئەوەی سڵاو بکەیت.
بۆچی پێویستت بە ڕاوێژکاری پیشەیی هەیە؟
دروستکردنی براندی کەسی بەتەنها، ڕێگایەکی پڕ لە هەڵە و کات کوشتنە. کاتێک تۆ خاوەن کار یان بەڕێوەبەرێکی باڵایت، کاتت نییە بۆ ئەزموون و هەڵە.
کارکردن لەگەڵ ستراتیژیستێکی براندینگ یان بوونی سیستمێکی ڕاهێنان (Coaching)، ئەم پرۆسەیە لە چەند ساڵێکەوە کورت دەکاتەوە بۆ چەند مانگێک. ئەوان یارمەتیت دەدەن:
-
خاڵی بەهێزی شاراوەت بدۆزیتەوە.
-
پەیامەکەت ڕێک بخەیت کە کاریگەری دەروونی هەبێت.
-
سیستمێک دابنێیت کە بە کەمترین کات، زۆرترین کاریگەری دروست بکەیت.
داواکاری بۆ هەنگاوی داهاتوو (CTA)
تۆ ئێستا دوو بژاردەت لەبەردەمدایە:
یاخود بەردەوام بە لە کارکردن لە سێبەردا و هیوای ئەوە بخوازە خەڵک بە ڕێکەوت بتدۆزنەوە.
یان بڕیار بدە کە کۆنترۆڵی ناوبانگ و داهاتی خۆت بکەیت و ببی بەو سەرکردەیەی کە بازاڕەکە چاوەڕێیەتی.
ئەگەر تۆ بەڕاستی ئامادەیت بۆ ئەوەی دەسەڵاتی خۆت لە بازاڕدا بچەسپێنیت و دەتەوێت ستراتیژییەکی تایبەت بە خۆتت هەبێت، کاتی ئەوەیە واز لە تاقیکردنەوە بێنیت و دەست بە ئەندازیاریی سەرکەوتن بکەیت.