Sisällys
- Pelitarjontamme – Laatu Yli Kvantiteetin
- Turvallisuus että Valvonta – Pelaajan Suoja Ensisijaisina
- Maksumenetelmät sekä Nostot – Sujuvuus että Vaivattomuus
- Bonusjärjestelmämme – Reiluutta Ilman Piiloehtoја
- Asiakaspalvelu – Apua Suomalaisen Kielisesti
Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Edellä Määrää
Olemme kehittäneet EpicBet kasino -peliympäristön konseptilla, missä kaikki pelivaihtoehto tulee varovaisesti karsittu tuomaan paremman saatavilla olevan pelielämyksen. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan merkittävät pelivalmistajat, joiden tuotteet on käyneet läpi kattavat testaukset sekä hyväksynnät. Pelivalikoimamme kattaa lähes 2000:n erilaista pelivaihtoehtoa, joista jokainen kukin tulee optimoitu pelaamaan sujuvasti niin työpöytä- että mobiililaitteilla.
Erityistä tarkkaavaisuutta annamme RTP (Palautusprosentti) -prosentteihin, jotka luvut esitämme rehellisesti kunkin pelin osalta. Analyysien mukaan keskimääräinen RTP-prosentti verkkokasinoilla on suunnilleen 96 prosenttia, ja varmistamme, että varmasti pelitarjonnassamme tarjolla on reilusti vaihtoehtoa, jotka pelit ylittävät kyseisen keskitason selkeästi. Asiakkaillamme kuuluu mahdollisuus nähdä todellinen RTP-arvo ennenkuin pelaamisen aloitusta.
Vahvuutemme – Livekasino-elämys
Livekasino on auki kautta yön ja päivän taitavien krupieerien johdolla. Hyödynnämme korkean resoluution suoratoistolähetyksiä, jotka tarjoavat aitoa kasinomaailmaa välittömästi kotiisi. Pöytävaihtoehto kattaa ruletin, blackjack-pelit, baccarat-pelin että pokeri-illan useilla eri panosalueilla, mikä mahdollistaa sekä maltillisen kuin rohkean pelitavan.
Turvallisuus ja Lisensointi – Asiakkaan Edut Ensisijaisina
Työskentelemme kokonaan lain mukaisesti Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä toimiluvalla, tämä lisenssi on yksiin Euroalueen arvostetuimmista kasinolisensseistä. Se edellyttää jatkuvia auditointeja, vaativia finanssi- velvoitteita sekä käyttäjien varojen erottelua omista liiketoimintavaroistamme. Käyttäjien talletukset varastoidaan segregoiduilla pankkitilit, tämä järjestely turvaa varat kaikissa mahdollisissa tapauksissa.
Käytämme 256-bitin salausta kaikessa mahdollisessa tiedonsiirrossa, samanlainen ratkaisu, joiden finanssilaitokset ja rahoituslaitokset hyödyntävät. Henkilötietojasi emme koskaan koskaan välitetä kolmansille tahoille vailla selvää hyväksyntääsi, että noudatamme tiukasti Euroopan yleistä tietosuoja-asetusta (yleinen tietosuoja-asetus).
| Malta Gaming Authority -lisenssi | Malta Gaming Authorityn pelitoimilupaviranomaisen valvoma liiketoiminta | Oikeusturva ja reklamaatio-oikeus |
| SSL-salaus | 256-bitin pankkien käyttämä turvallisuus | Datan kokonaisvaltainen suojaus |
| Henkilöllisyyden tarkastus | Identiteetin varmistus | Estää henkilöllisyysvarkaudet |
| Kohtuullinen pelimahdollisuus | Rajoitukset että itsesulkumahdollisuus | Pelin kontrolli |
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset – Sujuvuus että Joustavuus
Tiedämme, jotta voittojen viiveetön toimitusaika on yksi olennainen osa laadukasta pelikokemusta. Kotiutuspyynnöt toteutetaan tyypillisesti alle 24:n tunnin aikana arkisin, sekä useissa tilanteissa entistäkin ripeämmin. Tarjolla on monipuolisen määrän maksutapoja, jotka on ollut valitut nimenomaan Suomi- asiakkaiden toiveisiin:
- Tilisiirrot: Luotettavin menetelmä suuremmille summille, käsittelyaika yhdestä kolmeen toimintapäivää
- Pankki-tunnukset: Suomalaiset pankkitunnarit välittömään maksutoimintaan sekä rahojen saamiseen
- E- lompakkovaihtoehdot: Trustly-ratkaisu, MuchBetter-lompakko sekä muut pikamaksuratkaisut välittömiin maksusiirtoihin
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafea heille, jotka pelaajat pitävät tärkeänä nimettömyyttä
- Kryptot: Bitcoin ja Ethereum-kolikko globaaleihin transaktioihin
Pienin kotiutuksemme on 20 euron
Haluamme pitää alarajan kotiutukseen alhaisena, että pienemmätkin palkintorahat ovat helposti helposti kotiutettavissa. Enimmäismäärät vaihtelevat maksumenetelmän mukaisesti, mutta korkein yksikertainen nosto ylettää jopa päättyä jopa täyteen 10 000 euroa yhtenä kertana varmennetuille pelaajille.
Bonusohjelma – Reiluutta Ei Piilotettuja ehtoja
Bonusmalliimme on luotu selkeäksi että pelaajalle edulliseksi. Wager-vaatimuksemme pysyvät alan keskiarvoa alemmat, että julkaisemme kaikista ehdot ymmärrettävästi ennen bonuksen käyttöönottoa. Meidän palvelussamme ei esiinny salaisia klausuuleja eikä kohtuuttomia sääntöjä, joita tekisivät voiton nostamisesta hyvin vaikeaa.
- Tervetuliaisbonuspaketti: Ensitalletus tuplataan vastaavalla rahasummalla, jolloin pelirahasi kaksinkertaistuu välittömästi alusta lähtien. Kierrätysvaatimus pysyy 35-kertainen, mikä on kohtuullista suhteessa useisiin markkinan muihin toimijoihin.
- Viikoittain toistuvat täydennys-bonukset: Pysyville asiakkaillemme toimitamme jatkuvia talletusbonuksia, joiden osuus vaihtelee joka viikko. Kyseiset bonukset otetaan käyttöön automatisoidusti kampanjakoodin kirjoittamisen jälkeen.
- Cashback-järjestelmä: Maksame takaisin osan tappioistasi takaisin pelitilillesi viikottain. Cashback-määrä ei vaatii ollenkaan bonuskierrätystä, joten voit halutessasi itsesi niin halutessa kotiuttaa sen viivytyksettä.
- Kanta-asiakasohjelma: Tasoitettu uskollisuusohjelma, missä noustessasi ansaitset voimakkaampia etuja, ripeämpiä kotiutuksia sekä dedikoidun tukihenkilön.
Tukipalvelu – Tukea Suomalaisen Kielellä
Asiakaspalvelumme pysyy saatavilla vuorokauden kautta, jokainen vuorokausipäivä ympäri vuoden. Suomea puhuva tiimimme kokoaa koulutusta saaneista ammattilaisista, ketkä tietävät niin kasinobranchen, myös kotimaisen pelimaailman erikoispiirteet. Vastausaika reaaliaikaisessa chatissa on keskimäärin alle kahdessa 2 min aikana, että yritämme ratkaisemaan kaikki ongelmat ensikontaktilla.
Valikoima sisältää apua 3 erillisessä väylässä: pikaviestipalvelu, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Sähköposteihin reagoimme korkeintaan neljän tunnin jälkeen, ja hätäisemmissä tapauksissa merkittävästi nopeammin. Kaikki palvelukeskustelun tallennetaan turvallisuussyistä, vaan käytämme niitä ainoastaan tukipalvelumme kehittämiseen sekä mahdollisten erimielisyyksien selvittämiseen.
Usein esitetyt kysymyksemme sekä tietokanta
Me olemme koonneet kattavan tietokannan yleisimpien kysymyksistä, josta voit lukea ratkaisut useimpiin aiheisiin välittömästi. Tietopankkimme täydennetään toistuvan tuoreiden pelivaihtoehtojen, maksutapojen sekä toiminnallisuuksien perusteella. Hakukone avustaa saamaan esiin sopivan vastauksen nopeasti, ja kaikki ohjeet on tuotettu helposti ymmärrettävällä suomen kielellä kirjoitettu ilman toimialan jargonia.
Valikoima sisältää myös yksityiskohtaiset videotutoriaalit uusille käyttäjille, jotka neuvovat tilin luomisesta, talletuksista, bonusetujen aktivoinnista sekä ensikerran kotiutuksen suorittamisesta. Oppaat ovat varustettu tekstityksillä suomen kielellä ja oppaat pysyvät ilmaiseksi katsottavissa vailla kirjautumista.