سوپایەکی شاراوە لە فرۆشیار: چۆن کڕیارەکانت دەکەیتە باشترین فرۆشیاری بەرهەمەكانت؟
گرنگی بابەتەکە لە چیدایە؟
لە دنیای بازرگانیی مۆدێرندا، بەهێزترین ئامرازی فرۆشتن کارمەندەکانت نین، تەنانەت ڕیکلامە پارەدارەکانیش نین، بەڵکو خودی “کڕیارەکانتانن”. گۆڕینی کڕیار بۆ فرۆشیار واتە گەیشتن بە قۆناغێک لە متمانە و دڵخۆشی، کە بەکارهێنەر بە ویستی خۆی و بەبێ بەرامبەر، دەبێتە داکۆکیکار و بانگەشەکار بۆ کاڵا و خزمەتگوزارییەکەت. ئەمە بەرزترین ئاستی بازاڕسازییە کە پێی دەوترێت “بازاڕسازیی دەم بە دەم” یان بانگەشەی زارەکی. گرنگی ئەم بابەتە لەوەدایە کە خەڵکی متمانەیان بە هاوڕێ و خزمەکانیان زۆر زیاترە وەک لە متمانەیان بە پەیج و ڕیکلامی کۆمپانیاکان.
سودی ئەم ستراتیژە بۆ بزنسەکان چییە؟
کاتێک بزنسێک دەتوانێت کڕیارەکانی بکاتە فرۆشیار، لە ڕاستیدا تێچووی بەدەستهێنانی کڕیاری نوێ بە شێوەیەکی بەرچاو کەم دەکاتەوە. لەبری ئەوەی هەموو مانگێک بودجەیەکی زەبەلاح بۆ سپۆنسەر و ڕیکلام دابنێیت، تۆ سیستەمێک دروست دەکەیت کە کڕیارە کۆنەکان کڕیاری نوێ دەهێنن. سودە سەرەکییەکان بریتین لە: ١. دروستکردنی متمانەی خێرا: کاتێک کەسێک لەسەر پێشنیاری هاوڕێیەکی دێتە لای تۆ، نیوەی ڕێگای متمانەکەی بڕیوە و پرۆسەی فرۆشتن ئاسانتر دەبێت. ٢. زیادکردنی بەهای تەمەنی کڕیار: ئەو کڕیارانەی دەبنە بانگەشەکار، خۆشیان دڵسۆزترن و کەمتر ئەگەری هەیە ڕوو لە ڕکابەرەکانت بکەن. ٣. بەهێزکردنی براند: ناوبانگی براندەکەت لە بازاڕدا وەک براندێکی خۆشەویست و جێی متمانە دەردەکەوێت نەک تەنها براندێک کە دەیەوێت پارە کۆبکاتەوە.
بۆچی ئەم بابەتە گرنگە و نیشانەکانی پێویستی کامانەن؟
زۆرێک لە کۆمپانیاکان گیرۆدەی بازنەیەکی داخراون: پارە دەدەن بە ڕیکلام > کڕیار دێت > کاڵاکە دەفرۆشن > کڕیارەکە دەڕوات و ئیتر ناگەڕێتەوە. ئەمە پڕۆسەیەکی پڕ تێچوو و ماندووکەرە.
چۆن بزانین بزنسەکەت پێویستی بەم ستراتیژەیە؟ ئەگەر ئەم نیشانانەت هەیە، کەواتە لە مەترسیدایت:
-
تێچووی ڕیکلامەکانت مانگ بە مانگ زیاد دەکات بەڵام فرۆشتن وەکو پێویست نییە.
-
کڕیارەکانت تەنها یەکجار دەکڕن و دووبارە سەردانت ناکەنەوە.
-
لە تۆڕە کۆمەڵایەتییەکاندا، کڕیارەکانت وێنەی بەرهەمەکەت دانانێن یان باسی ناکەن (بێدەنگیی کوشندە).
-
زیاتر گلەییت پێ دەگات وەک لە دەستخۆشی.
-
ڕکابەرەکانت بە کواڵێتیی کەمترەوە، فرۆشیان لە تۆ زیاترە تەنها لەبەر ئەوەی “ناوبانگیان” بڵاو بووەتەوە.
داتاكان چی دەڵێن؟
بەپێی توێژینەوە جیهانییەکانی دامەزراوەی (نیڵسن)، نزیکەی **٩٢٪**ی خەڵکی متمانە بە پێشنیاری کەسە نزیکەکانیان دەکەن، لەکاتێکدا تەنها نزیکەی ٣٠٪ متمانە بە ڕیکلامی سەر تۆڕە کۆمەڵایەتییەکان دەکەن. ئەمە دەریدەخات کە هەر کڕیارێکی دڵخۆش، وەک میدیایەکی بەهێز کار دەکات.
فلیپ کۆتلەر، کە بە باوکی بازاڕسازیی نوێ دەناسرێت، دەڵێت:
“باشترین ڕیکلام بۆ هەر بزنسێک، ئەو کڕیارە ڕازییانەن کە بە دڵخۆشییەوە باسی ئەزموونەکەیان دەکەن.”
هەروەها جێف بیزۆس، دامەزرێنەری ئەمازۆن دەڵێت:
“براندەکەت ئەوەیە کە خەڵکی لە پشتتەوە دەیلێن، نەک ئەوەی تۆ لە ڕووی خۆیاندا پێیان دەڵێیت.”
نمونەی کردەیی: سەیری کۆمپانیاکانی گواستنەوەی نەفەر (وەک تەکسییە ئۆنلاینەکان) بکەن، سەرەتا چۆن گەشەیان کرد؟ بەوەی هەر کەسێک بەشدار ببوایە، کۆدێکیان دەدایە کە بیدات بە هاوڕێکەی بۆ ئەوەی هەردووکیان داشکاندن وەربگرن. بەم شێوەیە هەموو بەکارهێنەرێک بوو بە “فرۆشیار” بۆ کۆمپانیاکە بەبێ ئەوەی موچە وەربگرێت. یان سەیری چێشتخانەیەک بکە کە خواردنەکەی هێندە تایبەتە، خەڵکی بەبێ داواکاری، وێنەی دەگرن و لە ستۆری دایدەنێن. ئەمە واتە بەرهەمەکەت هێندە بەهێزە، وای لە کڕیار کردووە شانازی پێوە بکات.
ئەنجامەکانی جێبەجێکردنی ئەم سیستمە
ئەگەر کۆمپانیاکان بتوانن ئەم کەلتوورە دروست بکەن، ئەنجامەکان سەرسوڕهێنەر دەبن:
١. کەمبوونەوەی فشار لەسەر تیمی فرۆشتن: چونکە کڕیارە نوێیەکان بە ئامادەکراوی دێن.
٢. گەشەی خۆکرد (Organic Growth): بزنسەکەت گەشە دەکات تەنانەت ئەگەر بۆ ماوەیەک ڕیکلامیش بوەستێنیت.
٣. دروستبوونی کۆمەڵگەیەک لە دەوری براندەکەت: کڕیارەکان هەست بە خاوەندارێتی دەکەن و بەرگریت لێ دەکەن ئەگەر تووشی قەیرانێک بوویت.
پوختەی ئەنجامگیری
گۆڕینی کڕیار بۆ فرۆشیار جادو نییە، بەڵکو هونەری پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییە لە سەرووی چاوەڕوانییەکانەوە. کاتێک کڕیار هەست دەکات تۆ تەنها پارەکەیت ناوێت، بەڵکو خەمخۆری ئەویت و ئەزموونێکی نایابت پێ بەخشیوە، ئەوا ئەویش وەک پاداشتێک دەبێتە دەنگی تۆ لەناو خەڵکدا. ئەمە بەردەوامترین و پاکترین جۆری بازاڕسازییە کە هەرگیز بەسەر ناچێت.